Proches aidants et accompagnateurs à l'Hôpital Catherine-Booth et à l'Hôpital Richardson

En raison de l’évolution favorable de la COVID-19, nous avons élaboré de nouvelles directives relatives aux proches aidants et aux accompagnateurs à l’Hôpital général juif. Les seuls visiteurs autorisés sur les lieux sont ceux indiqués dans les catégories ci-dessous.

Définition de proche aidant

Une personne qui offre ou qui doit offrir une aide ou un soutien important pour répondre aux besoins et appuyer l’intégrité et le bien-être d’un proche.

Définition d’accompagnateur

Une personne importante qui offre un soutien ponctuel à un proche durant sa visite ou son séjour à l’Hôpital.

Décision

Évaluation de la demande en fonction des critères, et communication des directives au proche aidant ou à l’accompagnateur.

Horaire des visites

10 h à 19 h

Secteurs

Les directives visent tous les secteurs de l’Hôpital.

Nombre de visiteurs

Un seul proche aidant ou accompagnateur à la fois par patient et un maximum de quatre (4) par période de 24 heures.

Chaque patient (ou famille) admis doit soumettre une liste unique de quatre (4) proches aidants ou accompagnateurs, qui sera évaluée dans le cadre du processus d’évaluation de la demande.

Il pourrait y avoir une exception pour les patients vulnérables (personne âgée, handicapée), au gré de l’Hôpital.

Préparation des proches aidants ou des accompagnateurs

Veuillez consulter les documents suivants:

Dépistage à l’admission

Les proches aidants et les accompagnateurs doivent se présenter au bureau de la Sécurité, au pavillon B. Les agents de sécurité s’assureront de l’absence de symptômes de COVID-19, prendront la température du visiteur et placeront un bracelet jaune à son poignet pour confirmer la vérification. Ce processus aura lieu lors de chaque visite.

Proche aidant ou accompagnateur dont la contamination à la COVID-19 est confirmée, présumée ou en attente de résultat

Aucune visite.

Proche aidant ou accompagnateur symptomatique

Pas de visite si cette personne présente des symptômes, soit fièvre, toux, difficultés respiratoires, perte d’odorat ou de goût.

Unité de réadaptation COVID-19 (Hôpital Catherine Booth)

Les proches aidants et les accompagnateurs ne sont pas autorisés à rendre visite aux patients de cette Unité.

Patients rétablis hébergés précédemment dans l’Unité de réadaptation COVID-19 (Hôpital Catherine Booth)

Les visites sont autorisées dans une zone désignée au premier étage.

Équipement de protection individuelle

Les proches aidants et visiteurs doivent respecter les mesures de prévention des infections en vigueur. Ils doivent également utiliser l’équipement de protection individuelle, conformément aux directives de l’équipe médicale. Le non-respect de ces mesures pourrait entraîner le refus de la visite.

Fin de vie, urgence, situation humanitaire

Dans une situation de fin de vie ou humanitaire, un visiteur peut être autorisé par l’équipe médicale, au cas par cas.

Éclosion

Les visites des proches aidants et accompagnateurs peuvent être restreintes lors d’une éclosion dans un secteur de l’Hôpital, conformément aux recommandations du Service de prévention et contrôle des infections.

Achalandage important

Ces directives peuvent être modifiées exceptionnellement en raison d’un achalandage important.

Situation complexe

Les situations complexes devraient d’abord être discutées avec l’infirmière-chef. En cas de non-résolution, veuillez-vous adresser à l’ombudsman, au 514-340-8222, poste 24222 ou à  ombudsman.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca.

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