Proches aidants et accompagnateurs à l'Hôpital Catherine-Booth et à l'Hôpital Richardson

Comme Montréal a été désignée comme une zone d’alerte COVID-19 maximale (niveau rouge), les visites sont suspendues jusqu’à nouvel ordre.

Définition de proche aidant

Une personne qui offre une aide ou un soutien important, de façon continue ou occasionnelle, pour répondre aux besoins et au bien-être d’un proche.

Définition d’accompagnateur

Une personne importante qui offre un soutien ponctuel à un proche durant sa visite ou son séjour à l’Hôpital.

Décision

Évaluation de la demande en fonction des critères, et communication des directives au proche aidant ou à l’accompagnateur.

Horaire des visites

10 h à 19 h

Secteurs

Les directives visent tous les secteurs de l’Hôpital.

Nombre de proche aidants

1 personne maximum à la fois: obligation d’identifier un maximum de 2 personnes différentes.

Chaque patient admis et/ou famille soumettra une liste unique de 2 proches aidants qui seront par la suite soumis au processus d’évaluation de la demande.

Si un proche aidant est rémunéré, il peut être présent au chevet du patient, mais est inclus dans le nombre maximum de 2 de proche aidants. Cette liste de proches aidants doit rester fixe.

Préparation des proches aidants ou des accompagnateurs

Veuillez consulter les documents suivants:

Dépistage à l’admission

Les proches aidants doivent se présenter à l’agent de sécurité à l’entrée du site. Les agents de sécurité s’assurent de l’absence de symptômes de COVID-19, prennent la température et font compléter le registre des proches aidants. Ce processus est répété à chaque visite.

Proche aidant ou accompagnateur dont la contamination à la COVID-19 est confirmée, présumée ou en attente de résultat

Aucune visite.

Proche aidant ou accompagnateur symptomatique

Pas de visite si cette personne présente des symptômes, soit fièvre, toux, difficultés respiratoires, perte d’odorat ou de goût.

Unité de réadaptation COVID-19 (Hôpital Catherine Booth)

Les proches aidants et les accompagnateurs ne sont pas autorisés à rendre visite aux patients de cette Unité.

Patients rétablis hébergés précédemment dans l’Unité de réadaptation COVID-19 (Hôpital Catherine Booth)

Les visites sont autorisées dans une zone désignée au premier étage.

Équipement de protection individuelle

Les proches aidants et visiteurs doivent respecter les mesures de prévention des infections en vigueur. Ils doivent également utiliser l’équipement de protection individuelle, conformément aux directives de l’équipe médicale. Le non-respect de ces mesures pourrait entraîner le refus de la visite.

Fin de vie, urgence, situation humanitaire

Dans une situation de fin de vie ou humanitaire, un visiteur peut être autorisé par l’équipe médicale, au cas par cas.

Éclosion

Les visites des proches aidants peuvent être restreintes lors d’une éclosion dans un secteur de l’Hôpital, conformément aux recommandations du Service de prévention et contrôle des infections.

Achalandage important

Ces directives peuvent être modifiées exceptionnellement en raison d’un achalandage important.

Situation complexe

Les situations complexes devraient d’abord être discutées avec l’infirmière-chef. En cas de non-résolution, veuillez-vous adresser à l’ombudsman, au 514-340-8222, poste 24222 ou à  ombudsman.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca.

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