Mandat
Le mandat des comités des usagers est d'être le gardien des droits des usagers. Ces comités veillent au respect des droits et à la dignité des usagers. Ils sont les porte-paroles des usagers auprès des instances de l'établissement.
Fonctions
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un de ceux-ci, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente.
- Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte.
Intéressé(e) à vous impliquer au sein d'un comité?
Les comités d'usagers et comités de résidents sont souvent à la recherche de nouveaux membres pour accomplir leur mandat. Si cela vous intéresse, merci de compléter la fiche d'intérêt ou de communiquer directement avec le comité concerné.
Comité des usagers du CIUSSS
comite_usagers.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca
514-488-5552 poste 52533
Centre hospitalier
Comité des usagers de l’Hôpital général juif
comiteusagers.hgj@ssss.gouv.qc.ca
514-340-8222, poste 23090
Pour plus d'information, veuillez visiter la page du Comité des usagers de l'Hôpital général juif.
Première ligne - CLSC, incluant le soutien à domicile (SAD) (2 comités)
Comité des usagers de Cavendish
userscommittee.cavendish@ssss.gouv.qc.ca
514-484-7878 poste 61728
- Centre d’hébergement Father-Dowd
- Centre d’hébergement Henri-Bradet
- Centre d’hébergement Saint-Andrew
- Centre d’hébergement Saint-Margaret
- CLSC de Benny Farm
- CLSC René-Cassin
- Hôpital Richardson
- Hôpital Catherine Booth
Le Comité des résidents du Centre d’hébergement Father-Dowd : residentscommittee.fatherdowd@ssss.gouv.qc.ca
Le Comité des résidents du Centre d’hébergement Henri-Bradet : residentscommittee.henribradet@ssss.gouv.qc.ca
Le Comité des résidents du Centre d’hébergement Saint-Andrew : residentscommittee.standrew@ssss.gouv.qc.ca
Le Comité des résidents du Centre d’hébergement Saint-Margaret : residentscommittee.stmargaret@ssss.gouv.qc.ca
Le Comité des usagers de l’Hôpital Catherine Booth : userscommittee.cbooth@ssss.gouv.qc.ca
Le Comité des usagers de l’Hôpital Richardson : userscommittee.richardson@ssss.gouv.qc.ca
Comité des usagers de la Montagne
comiteusagers.dlm@ssss.gouv.qc.ca
514 731-8531 poste 46241
Le Comité dessert les usagers des services publics de santé des quartiers Côte-des-Neiges, Parc-Extension, Outremont, Milton-Parc et Peter-McGill ainsi que des villes de Mont-Royal et de Westmount lesquels constituent le territoire de la Montagne.
Le Comité assiste notamment les usagers des institutions suivantes :
- CLSC : Côte-des-Neiges, Métro, Parc-Extension et Point de service Outremont
- Info-Santé et Info-Social 811
- Programme régional d'accueil et d'intégration des demandeurs d'asile (PRAIDA)
- Établissements privés avec lesquels le CIUSSS a une entente de service, tels que les Groupes de médecine familiale (GMF) et les CHSLD privés conventionnés (CHSLD Saint-George, CHSLD Vigi Mont-Royal).
- Ressources intermédiaires pour les aînés : Ressource de la Montagne, Le Glenmount, Manoir Renaissance
- La Maison bleue de Côte-des-Neiges et la Maison bleue de Parc-Extension
- La Maison de naissance Côte-des-Neiges
CHSLD et ressources intermédiaires (8 comités)
Comité des usagers du CHSLD juif Donald Berman
userscommittee.dbje@ssss.gouv.qc.ca
514-738-4500, poste 4330
Comité des usagers du Centre gériatrique Maimonides Donald Berman
userscommittee.dbm@ssss.gouv.qc.ca
514-483-2379
Fax: 514-483-5295
Comité des résidents du CHSLD Father-Dowd
Comité des résidents du CHSLD Henri-Bradet
Comité des résidents du CHSLD St-Andrew
Comité des résidents du CHSLD St-Margaret
Comité des résidents de la Ressource de la Montagne
comiteresidents.ridlm@ssss.gouv.qc.ca
514 731-8531 poste 46241
Comité des résidents de la Ressource Intermédire Le Glenmount
comiteresidents.glenmount.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca
514-738-3530 poste 83899
Centres de réadaptation en déficience intellectuelle – trouble du spectre de l’autisme – déficience physique (DI-TSA-DP) (2 comités)
Comité des usagers du Centre Miriam (CR DITED)
userscommittee.miriam@ssss.gouv.qc.ca
514-345-0210, poste 236
Voir la page du Comité des usagers du Centre Miriam.
Comité des usagers du Centre de réadaptation Layton-Lethbridge-Mackay
userscommittee.llmrc@ssss.gouv.qc.ca
514-488-5552 poste 51125
Hôpitaux spécialisés en réadaptation (3 comités)
Hôpital Mont-Sinaï de Montréal : Comité des usagers de l’Hôpital Mont-Sinaï
userscommittee.montsinai@ssss.gouv.qc.ca
514-369-2222, poste 31075