Commissaire aux plaintes et à la qualité des services par intérim : Émilie Blackburn
Emilie Blackburn a été nommée Commissaire par intérim en mai 2025. Elle avait auparavant occupé les fonctions de consultante, déléguée, puis Commissaire adjointe depuis 2019. Mme Blackburn est titulaire d’une maîtrise en science politique de l’Université Carl von Ossietzky d’Oldenburg, en Allemagne, ainsi que d’un baccalauréat en anthropologie de l’Université de Montréal. Ses intérêts portent sur les affaires publiques, dont les politiques et les enjeux sociaux tels que la santé, l’éthique et les relations interculturelles.
Avant de se joindre au bureau du Commissaire, Mme Blackburn a travaillé plusieurs années comme professionnelle de recherche à l’École de physiothérapie et d’ergothérapie de l’Université McGill (SPOT) et au Centre de recherche interdisciplinaire en réadaptation du Montréal Métropolitain (CRIR). Elle apporte une expérience diversifiée, incluant trois années d’études à l’étranger et un stage dans un camp de réfugiés en Ouganda auprès du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR).
En tant que Commissaire par intérim, Mme Blackburn s’emploie à faire du Commissariat un partenaire de confiance pour l’amélioration de la qualité des services de santé et des services sociaux relevant de sa compétence, en veillant à ce que la contribution des usagers ait un impact concret sur les soins et services.
Commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services : George Roumeliotis
George Roumeliotis a été nommé commissaire adjoint en novembre 2025. Il est titulaire d’un baccalauréat en kinésiologie (avec mention) et d’une maîtrise en physiothérapie de l’Université McGill. Il a également complété un certificat d’études supérieures en administration publique et gouvernance à McGill et poursuit actuellement un MBA à l’Université Carleton.
Son expertise clinique couvre la réadaptation neurologique et gériatrique ainsi que l’intégration communautaire. Il a exercé comme physiothérapeute et coordonnateur au sein d’équipes de réadaptation, notamment à l’Hôpital juif de réadaptation, à l’Hôpital Richardson et au Centre de réadaptation Lethbridge-Layton-Mackay. Il a ensuite occupé les fonctions de responsable de trajectoire à l’hôpital de réadaptation Villa Medica, puis de chef d’administration de programme pour le soutien à domicile au CLSC de Saint-Laurent, avec un objectif constant : améliorer la qualité des soins et l’expérience des usagers.
En parallèle, M. Roumeliotis s’implique activement dans sa communauté. Il siège au conseil d’administration du Centre d’Activités Récréatives et Éducatives ainsi que de l’Association canadienne de physiothérapie. Il enseigne également des modules sur la maladie de Parkinson à l’Université de Montréal et anime des séminaires sur la pratique professionnelle à l’Université McGill. Il vise à renforcer la transparence, l’écoute et la collaboration afin de bâtir un système de santé centré sur les besoins des usagers.