Commissaire aux plaintes et à la qualité des services : George Roumeliotis
Fort d’une expertise en réadaptation et en coordination d’équipes multidisciplinaire, Monsieur Roumeliotis est la personne toute désignée pour proposer des mesures novatrices afin d’améliorer l’accès à des soins de qualité au sein de notre réseau. Il collaborera étroitement avec les usagers et les membres du personnel de notre CIUSSS pour comprendre leurs points de vues et être en mesure de résoudre les conflits de manière efficace et équitable.
Dernièrement, Monsieur Roumeliotis était gestionnaire de l’administration des programmes de soutien à domicile au CLSC de Saint Laurent. Il a été mentor et enseignant dans son domaine de physiothérapie auprès d’universités locales et a occupé différents postes dans des centres de réadaptation, y compris au sein de notre CIUSSS. Monsieur Roumeliotis a exercé en tant que physiothérapeute au Centre de réadaptation Lethbridge-Layton-Mackay, où il a également été coordinateur clinique.
Titulaire d’une maîtrise en physiothérapie de l’université McGill, Monsieur Roumeliotis poursuit actuellement ses études à l’université Carleton en vue d’obtenir une maîtrise en administration des affaires.
Commissaire adjointe aux plaintes et à la qualité des services : Émilie Blackburn
Émilie Blackburn a été nommée commissaire adjointe par intérim en janvier 2024. Auparavant, elle a œuvré comme consultante puis comme déléguée du commissaire depuis 2019. Madame Blackburn détient une maitrise en science politique de l’Université Carl Von Ossietzky d’Oldenburg en Allemagne ainsi qu’un baccalauréat en anthropologie de l’Université de Montréal. Ses intérêts portent principalement sur les affaires d’intérêts publics; les politiques et les thématiques sociales comme la santé, les relations interculturelles, la migration, la diversité et l’inclusion. Avant d’intégrer l’équipe du Commissariat, Mme Blackburn a passé plusieurs années comme professionnelle de recherche pour l’école d’ergothérapie et de physiothérapie de l’université McGill (SPOT) et du Centre de recherche interdisciplinaire en réadaptation du Montréal métropolitain (CRIR). Elle possède une expérience éclectique, dont 3 années d’études à l’étranger et un stage dans un camp de réfugiés en Ouganda sous l’égide de l’Agence des Nations Unis pour les réfugiés (UNHCR). Elle collabore aux activités de gestion du commissaire et soutient l’équipe clinique du commissariat. Elle vise à maximiser la prise en compte de la perspective des usagers dans l’amélioration des soins.